Términos y condiciones de uso

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com.

Todo pedido hecho a la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com. El hecho que la tienda www.elmondolcdeclaudia.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda onlinewww.elmondolcdeclaudia.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

En caso de necesitar factura, deberá solicitarla a través del correo electrónico, cualquier factura descargada a través de la página web no tendrá ninguna validez legal.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.

Cursos

Las ofertas presentadas por la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.elmondolcdeclaudia.com se reserva el derecho de modificar el surtido de cursos en función de las dificultades impuestas por sus impartidores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com.

Compra de cursos

  • Los cursos adquiridos se realizaran en la dirección indicada y bajo las condiciones detalladas en cada uno.

  • Para realizar la reserva de los cursos, debéis efectuar el pago del 50 % del valor de los mismos indicando el nombre completo de la persona que realizará el curso (será el nombre que aparecerá en el diploma). 

  • Si el curso es cancelado por la organización, se hará el reintegro del importe abonado por el alumno hasta la fecha en concepto de reserva.

  • No existen posibilidades de reembolso de lo abonado si el alumno cancela su asistencia al curso.

  • En ningún caso la organización se hará cargo de los gastos que pueda incurrir el alumno para la realización del curso (gastos de alojamiento, vuelos, dieta, transporte).

  • Las plazas se otorgarán en riguroso orden de compra.

  • El dinero abonado será válido únicamente para la fecha del taller y no es reembolsable.

  • La plaza reservada no es transferible a otra persona en caso de no poder asistir al curso.

  • No está permitido tomar fotos de los paso a paso en clase.

  • No está permitido filmar la clase.

  • El hecho de efectuar los cursos, NO PROPORCIONA derechos sobre el contenido y reproducción idéntica de los mismos sin el permiso del diseñador.

  • Indicamos coste, días y horario de los cursos en la foto de publicidad del curso.

  • Todos los cursos requieren un mínimo de alumnos para ser realizados. En caso de no llegar al mínimo requerido (10 alumnos) no se realizarán, siendo devuelto el importe total de la reserva. En ningún caso El món dolç de Claudia, SL se hará cargo de los gastos incurridos por el alumno en caso de compra vuelos, billetes de tren, reserva de hotel, etc.

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.elmondolcdeclaudia.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online www.elmondolcdeclaudia.com.

Compra de productos

  • Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el registro.
  • Los sábados, domingos, fiestas y fuera del horario de la empresa, no se ofrece soporte de ningún producto comprado.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el usuario realiza el pago.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos,sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Anulación o devoluciones de pedidos

No se admiten devoluciones de los productos, una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a www.elmondolcdeclaudia.com, en ese caso www.elmondolcdeclaudia.com estudiará el origen del problema para intentar solucinarlo en la medida que sea posible.

Reglamento UE nº 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

Enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas a través del formulario de contacto.

El món dolç de Claudia S.L.
B-66291634.
info@elmondolcdeclaudia.com